Brisanje podataka

1. Na koga se odnosi

Brisanje računa i podataka može zatražiti svatko čije podatke obrađujemo na platformi Dalia Weddings:

• vlasnik računa — par, gost s računom, partner-dobavljač ili organizator, uključujući račune stvorene prijavom preko Googlea, Applea, Facebooka ili Microsofta te prijavom brojem telefona;
• gost bez računa čije je podatke (ime, kontakt, odgovor na pozivnicu, prehrambene napomene) unio par; više u poglavlju 4.

Voditelj obrade je Cashetica d.o.o., Lonjička 2, 10000 Zagreb, Hrvatska. Pravo na brisanje jamči vam Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR, članak 17.).

2. Kako zatražiti brisanje

Najjednostavniji put, koji vrijedi za sve korisnike:

1. Pošaljite e-mail na [email protected] s adrese povezane s vašim računom, s naslovom „Brisanje računa". Navedite ime pod kojim ste registrirani i svoju ulogu (par, gost ili partner) kako bismo račun lakše pronašli.
2. Potvrđujemo primitak i po potrebi provjeravamo identitet: odgovorit ćemo na istu adresu i, ako je potrebno, zatražiti dodatnu potvrdu da zahtjev dolazi od vlasnika podataka.
3. Brišemo račun i podatke u roku od 30 dana od zaprimljenog i potvrđenog zahtjeva te vam šaljemo pisanu potvrdu.

Brisanje kroz postavke računa

Ako je u postavkama vašeg računa dostupna opcija zatvaranja ili brisanja računa, možete je koristiti umjesto e-maila: postupak i rokovi su isti. E-mail zahtjev vrijedi uvijek, neovisno o tome što vidite u aplikaciji.

3. Prijava preko Facebooka, Googlea i drugih računa

Ako ste se prijavljivali preko Facebooka, od Mete primamo samo osnovne podatke: ime, e-adresu, identifikator i profilnu sliku. Slično vrijedi za Google, Apple i Microsoft (ime, e-adresa, identifikator) te za prijavu brojem telefona (broj telefona).

Brisanjem računa brišemo i sve podatke koje smo primili od tih pružatelja prijave.

Uklanjanje poveznice u Facebook postavkama

Povezanost aplikacije sa svojim Facebook računom možete ukloniti i sami: otvorite Facebook Settings (Postavke) → Apps and Websites (Aplikacije i web-stranice) i uklonite Dalia Weddings. Sličan postupak postoji i u postavkama Google, Apple i Microsoft računa.

Važno: uklanjanje poveznice zaustavlja daljnju razmjenu podataka, ali ne briše kopije koje već imamo. Za potpuno brisanje slijedite korake iz poglavlja 2.

4. Podaci gostiju bez računa

Par u pripremi vjenčanja unosi podatke svojih gostiju (imena, kontakte, odgovore na pozivnicu, prehrambene napomene, raspored sjedenja). Ako ste gost i želite da se vaši podaci uklone:

• pošaljite zahtjev na [email protected]: navedite vjenčanje na koje ste pozvani i podatke po kojima vas možemo pronaći; ili
• zamolite par da vas ukloni s popisa gostiju: par je izvor tih podataka i može ih sam obrisati.

Ako ste galerijama ili pozivnicama pristupali gostinjskom sesijom (npr. skeniranjem QR koda), i ti se zapisi brišu u sklopu vašeg zahtjeva.

5. Fotografije i galerije

Uz brisanje računa brišemo fotografije koje ste sami prenijeli: originale i sve izvedene verzije (umanjene slike, pregledne kopije). Poveznice za dijeljenje vaših galerija prestaju vrijediti.

Ako ste koristili značajku „Prepoznaj se", uz račun brišemo i njezine biometrijske zapise: zapise značajki lica i umanjene sličice na kojima se ta značajka temelji.

Fotografije na kojima se pojavljujete, a prenio ih je netko drugi (npr. par u svojoj privatnoj galeriji), dio su sadržaja te osobe i ne brišu se automatski. Ako želite njihovo uklanjanje, javite nam se na istu adresu: razmotrit ćemo zahtjev u skladu s vašim pravima iz GDPR-a (članci 15.–21.).

6. Rokovi

• 30 dana — rok za brisanje računa i podataka od zaprimljenog i potvrđenog zahtjeva, u skladu s GDPR-om. U iznimno složenim slučajevima rok se može produljiti, o čemu ćemo vas pravodobno obavijestiti.
• Sigurnosne kopije — kopije baze podataka rotiraju se unutar 30 dana, pa u tom roku obrisani podaci nestaju i iz njih; kopije medijskih datoteka uklanjaju se u razumnom roku, sukladno rotaciji kopija.

Pisanu potvrdu brisanja šaljemo na adresu s koje je zahtjev poslan.

7. Što moramo zadržati i zašto

Nakon brisanja računa neki zapisi ostaju: samo onoliko koliko je nužno i samo tamo gdje za to postoji pravna osnova.

Podatke o plaćanju obrađuje Stripe kao pružatelj platnih usluga: mi ne vidimo ni ne pohranjujemo broj vaše kartice. Gdje je to dopušteno, umjesto brisanja podatke anonimiziramo: nakon anonimizacije više ih nije moguće povezati s vama.

8. Kontakt i pritužba

Za sva pitanja o brisanju i privatnosti pišite na [email protected]. Voditelj obrade: Cashetica d.o.o., Lonjička 2, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Ako smatrate da vaš zahtjev nismo riješili kako treba, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Data deletion (English)

Dalia Weddings is operated by Cashetica d.o.o., Lonjička 2, 10000 Zagreb, Croatia. To delete your account and personal data:

• Send an e-mail to [email protected] from the address linked to your account, with the subject "Account deletion".
• We will confirm receipt and, if needed, verify your identity by replying to that address.
• We delete your account and data within 30 days and send you written confirmation. In exceptionally complex cases this period may be extended in accordance with the GDPR, and we will inform you in good time. Records we are legally required to keep (e.g. accounting records) are retained only as long as the law demands.
• If you signed in with Facebook, deleting your account also deletes the data we received from Meta (name, e-mail address, Facebook ID, profile picture). You can additionally remove the app in Facebook under Settings → Apps and Websites; note that removing the link alone does not delete data we already hold.